Devoluciones y reembolsos

Bienvenido a la Política de devolución y reembolso de Atlyc Limited.

CANCELAR SU PEDIDO

Si cambia de opinión y desea cancelar su pedido al realizarlo, envíenos un correo electrónico a help@atlyc.com con su número de pedido lo antes posible. Si el pedido no se ha enviado, podemos cancelar y emitir un reembolso.

Si su pedido está en tránsito o ya ha sido entregado, le pedimos que nos coordine la devolución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Si desea devolver su compra, debe comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico help@atlyc.com dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de su compra. Incluya su número de pedido y el motivo de su devolución en su correo electrónico. Todos los detalles deben ser recibidos por nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto.

Para obtener el reembolso, debe devolver su compra en una condición "como nueva". Atlyc define el estado "como nuevo" como sin montar, con todos los componentes, accesorios incluidos en la caja y embalaje originales. El artículo devuelto sin el embalaje original puede causar daños en tránsito y el comprador acepta toda responsabilidad por cualquier daño y pérdida de valor incurrido.

Debe incluir una copia de su nombre y número de pedido en la casilla para que se procese la devolución.

REEMBOLSOS

El artículo devuelto será evaluado cuidadosamente por los técnicos de Atylc para garantizar que cumpla con los términos de la política de devolución. Una vez que se haya aprobado su reembolso, le pediremos que confirme que acepta los términos del reembolso. Le reembolsaremos el valor monetario acordado a su método de pago original dentro de los 14 días. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta cinco días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria, según su servicio bancario.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su compra o si desea comenzar su proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con help@atlyc.com